Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 03/02/2026
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Utilizzando il sito ed effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
1. Informazioni sul venditore
Email di contatto: info.firenzeorologi@gmail.com
2. Prodotti
Firenze Orologi vende orologi e accessori correlati tramite il proprio sito ecommerce.
Le immagini dei prodotti hanno finalità rappresentativa. Ci impegniamo a mostrare i prodotti nel modo più accurato possibile, tuttavia colori, riflessi, dimensioni percepite e dettagli possono variare leggermente in base al dispositivo utilizzato dal cliente.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.
Eventuali costi aggiuntivi, incluse spese di spedizione o altri oneri applicabili, saranno indicati prima della conclusione dell’ordine.
4. Ordini
L’ordine si considera ricevuto quando il cliente completa la procedura di acquisto e riceve la relativa conferma all’indirizzo email indicato.
Firenze Orologi si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:
- dati incompleti o non corretti;
- indisponibilità del prodotto;
- sospetto di uso fraudolento del metodo di pagamento;
- errore evidente nel prezzo o nella descrizione del prodotto;
- impossibilità di consegna all’indirizzo indicato.
In caso di annullamento dell’ordine già pagato, l’importo versato sarà rimborsato.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il checkout.
Il pagamento deve essere completato secondo le modalità mostrate al momento dell’acquisto.
Firenze Orologi non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Le transazioni possono essere gestite da fornitori di pagamento esterni secondo i rispettivi standard di sicurezza.
6. Spedizione
Firenze Orologi vende e spedisce esclusivamente in Italia.
I tempi di consegna stimati sono di 3/4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo ritardi non imputabili a Firenze Orologi.
Per maggiori dettagli, il cliente può consultare la Policy di Spedizione.
7. Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattare Firenze Orologi all’indirizzo:
indicando il numero d’ordine e la volontà di effettuare il reso.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o salvo il caso di prodotto errato, danneggiato o difettoso.
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di confezione, accessori ed eventuali materiali inclusi.
Per maggiori dettagli, il cliente può consultare la Policy di Reso e Rimborso.
8. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti da Firenze Orologi sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e che si manifestano nei termini previsti dalla legge.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, urti, cadute, incuria, manomissioni, normale usura, manutenzione non corretta o interventi non autorizzati.
In caso di prodotto difettoso, il cliente può contattarci all’indirizzo:
indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema riscontrato.
9. Responsabilità
Firenze Orologi non è responsabile per ritardi o disservizi causati da eventi di forza maggiore, problemi tecnici, malfunzionamenti di terze parti, ritardi dei corrieri o circostanze fuori dal proprio ragionevole controllo.
Resta sempre salva la responsabilità prevista dalla legge nei confronti del consumatore.
10. Uso del sito
Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e conforme ai presenti Termini e Condizioni.
È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, illecite, dannose o che possano compromettere il funzionamento del sito o i diritti di Firenze Orologi e di terzi.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, elementi visivi, layout e materiali, sono di proprietà di Firenze Orologi o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
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12. Privacy
Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
Firenze Orologi si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito. Gli ordini già confermati resteranno regolati dai Termini e Condizioni in vigore al momento dell’acquisto.
14. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori, eventuali controversie saranno devolute al foro competente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Prima di ricorrere alle autorità competenti, invitiamo il cliente a contattarci all’indirizzo:
per tentare una risoluzione amichevole della controversia.