Informativa sulle spedizioni
Policy di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 03/03/3026
La presente Policy di Spedizione descrive le modalità e i tempi di consegna degli ordini effettuati sul sito di Firenze Orologi.
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, è possibile contattarci esclusivamente all’indirizzo email:
1. Area di spedizione
Firenze Orologi vende e spedisce esclusivamente in Italia.
2. Tempi di spedizione e consegna
I tempi di consegna stimati sono di 3/4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
I giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.
I tempi indicati sono stime indicative e possono variare in caso di periodi di alta richiesta, festività, ritardi del corriere, cause di forza maggiore o circostanze non direttamente dipendenti da Firenze Orologi.
3. Conferma dell’ordine
Dopo aver completato l’acquisto, il cliente riceverà una conferma d’ordine all’indirizzo email indicato in fase di acquisto.
È responsabilità del cliente fornire dati corretti e completi, inclusi nome, cognome, indirizzo di spedizione, numero civico, CAP, città, provincia, numero di telefono ed email.
Firenze Orologi non è responsabile per ritardi o mancate consegne causate da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
4. Problemi con la consegna
In caso di problemi con la consegna, indirizzo errato, destinatario assente o giacenza presso il corriere, il cliente è tenuto a collaborare per consentire il completamento della consegna.
Se un ordine viene restituito al mittente per cause imputabili al cliente, eventuali costi aggiuntivi di nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.
5. Pacco danneggiato
Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare lo stato del pacco.
Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, manomesso o bagnato, consigliamo di accettare la consegna con riserva, se previsto dal corriere, e di contattarci tempestivamente all’indirizzo:
È utile allegare fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.