Informativa sulla privacy
Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 01/02/2026
La presente Privacy Policy descrive come Firenze Orologi raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti e dei clienti che visitano il sito o effettuano un acquisto.
2. Dati personali raccolti
Firenze Orologi può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi, come nome e cognome;
- dati di contatto, come email, numero di telefono e indirizzo di spedizione;
- dati relativi agli ordini, come prodotti acquistati, numero d’ordine, importi e storico acquisti;
- dati di pagamento, limitatamente alle informazioni necessarie alla gestione dell’ordine e della transazione;
- dati di fatturazione, se richiesti o necessari;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visitate e dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili.
Firenze Orologi non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- gestione e conferma degli ordini;
- spedizione e consegna dei prodotti;
- gestione di resi, rimborsi, reclami e assistenza clienti;
- adempimento di obblighi fiscali, contabili e legali;
- prevenzione di frodi o utilizzi illeciti del sito;
- miglioramento del sito, dei servizi e dell’esperienza utente;
- invio di comunicazioni promozionali o newsletter, solo se l’utente ha prestato il relativo consenso ove richiesto.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per gestire ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza;
- obbligo legale, per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi;
- legittimo interesse, per prevenire frodi, proteggere il sito e migliorare i servizi;
- consenso dell’utente, per attività di marketing, newsletter o utilizzo di cookie non tecnici, ove applicabile.
5. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, se necessario, cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini sono conservati per il tempo necessario alla gestione dell’acquisto e agli obblighi fiscali e contabili;
- i dati relativi all’assistenza clienti sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
- i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
- i dati tecnici e di navigazione sono conservati secondo le tempistiche indicate nella Cookie Policy, ove applicabile.
7. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che supportano Firenze Orologi nella gestione dell’attività, tra cui:
- corrieri e servizi di spedizione;
- fornitori di servizi di pagamento;
- piattaforme ecommerce e hosting provider;
- fornitori di servizi informatici, email e assistenza tecnica;
- consulenti fiscali, contabili o legali;
- autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.
Tali soggetti trattano i dati secondo le istruzioni ricevute o in qualità di autonomi titolari del trattamento, in conformità alla normativa applicabile.
8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa europea.
9. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti;
- diritto di cancellazione dei dati;
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
- diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci all’indirizzo:
10. Marketing e newsletter
Se l’utente presta il proprio consenso, Firenze Orologi potrà inviare comunicazioni promozionali, offerte, aggiornamenti e contenuti commerciali.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nelle comunicazioni ricevute o contattandoci all’indirizzo:
11. Cookie
Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso ove richiesto, cookie analitici, di profilazione o marketing.
Per informazioni dettagliate sull’utilizzo dei cookie, sulle categorie utilizzate e sulle modalità di gestione del consenso, si invita l’utente a consultare la Cookie Policy del sito.
12. Sicurezza dei dati
Firenze Orologi adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti.
Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta. L’utente è invitato a utilizzare strumenti e comportamenti adeguati per proteggere i propri dispositivi e le proprie credenziali.
13. Modifiche alla Privacy Policy
Firenze Orologi si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno efficaci dalla data di pubblicazione.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci esclusivamente all’indirizzo: